b29 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của b29, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ để đảm bảo trải nghiệm tương thích và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và các thông tin giao dịch bằng VND cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không được lưu trực tiếp trên máy chủ b29.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động thực hiện trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện rủi ro.
• Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

b29 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận;
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn, chính xác;
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – hiển thị nội dung, kèo thể thao và trò chơi phù hợp với sở thích;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và tính ổn định của nền tảng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

b29 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

b29 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Có hai loại cookies chính:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp b29 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Lưu trữ dữ liệu tài chính qua cổng thanh toán độc lập, không lưu trực tiếp số thẻ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng nhạy cảm.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

b29 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán VND được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống – chỉ với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam.

Mọi chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng b29, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà b29 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật);
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi & Cập Nhật Chính Sách

b29 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

b29 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ về quyền riêng tư, hãy liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ b29.